Taxa de saque

Toda solicitação de saque de valores em Uma Penca sofre a incidência de uma taxa de Saque no valor fixo de R$3,67 (exceto se sua conta bancária cadastrada for da Stone). Este valor é cobrado automaticamente pelo gateway responsável pelo processamento de pagamentos dentro de Uma Penca.

A taxa de saque não é reembolsável.

Caso os dados bancários cadastrados estejam incorretos, o valor transferido é estornado, mas com desconto do valor da taxa de saque.

Em caso de falha na tentativa de saque, verifique os dados bancários e entre em contato com nosso time de atendimento para que possamos te ajudar a identificar o problema. Lembramos que é de responsabilidade do lojista cadastrar corretamente os dados bancários exigidos na aba Conta Bancária.

Para falar com nosso time de Atendimento, acesse https://umapenca.com/fale-conosco