Saque de valores em Uma Penca

Caso possua valores a receber, você conseguirá visualizar o status dos valores no painel financeiro: https://umapenca.com/painel/financeiro/saque

O painel é dividido em valores disponíveis para saque e valores aguardando liberação.

Você receberá os valores diretamente das operadoras na sua conta bancária, ou seja, garantimos total segurança e independência com os valores devidos a você.

10 (dez) dias úteis após a entrega do pedido, o valor estará disponível para acessá-lo do mesmo modo como o cliente pagou.

Se o pagamento foi feito via Pix, o valor estará disponível para recebimento após este prazo. Caso o pagamento tenha sido por cartão de crédito, você receberá de acordo com o parcelamento escolhido pelo cliente, por exemplo, se o pagamento foi feito em 1x, você receberá 30 dias após o pagamento do cliente, se o prazo de entrega já tiver atingido os 10 (dez) dias úteis. Se o pagamento foi feito em 3x, você receberá em 3 parcelas mensais, por exemplo.

Caso sua conta bancária não seja da Stone, que possui isenção, cada tentativa de saque possuirá a cobrança de uma taxa fixa de R$3,67 e este valor não é reembolsável. Caso os dados bancários cadastrados estejam incorretos, o valor transferido é estornado, mas com desconto do valor da taxa de saque.

Em caso de falha na tentativa de saque, verifique os dados bancários e entre em contato com nosso time de atendimento para que possamos te ajudar a identificar o problema. Lembramos que é de responsabilidade do lojista cadastrar corretamente os dados bancários exigidos na aba Conta Bancária.

Se tiver qualquer problema na tentativa de saque, entre em contato com nosso time de Atendimento para que possamos ajudar a encontrar o problema: https://umapenca.com/painel/financeiro/saque